Zonvaart Reizen respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens strikt vertrouwelijk blijven. Alle informatie aangaande persoonlijke gegevens wordt in overeenstemming met de Europese wetgeving en Nederlandse richtlijnen verwerkt.
In deze privacy policy wordt op een transparante manier informatie geven over hoe de Zonvaart Reisgroep omgaat met persoonsgegevens.
Zonvaart Reisgroep doet er alles aan om privacy te waarborgen en gaat daarom uiterst zorgvuldig om met persoonsgegevens. De Zonvaart Reisgroep houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke weten regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Dit betekent dat de Zonvaart Reisgroep:
Zonvaart Reisgroep is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Indien er na het doornemen van onze privacy policy, of in algemenere zin, vragen zijn kunnen deze gesteld worden via de contactgegevens in de laatste paragraaf van dit document.
1. Verwerking van persoonsgegevens van klanten
2. Verwerking van persoonsgegevens van nieuwsbrief abonnees
3. Verwerking van persoonsgegevens van prospectcontacten en/of geïnteresseerden
4. Verwerking van persoonsgegevens van medewerkers
5. Verstrekking aan derden
6. Bewaartermijn
7. Beveiliging
8. Rechten omtrent persoonsgegevens
9. Klachten
10. Vragen
Contactgegevens
1.1. Persoonsgegevens van klanten wordt door de Zonvaart Reisgroep verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):
a. Het verzorgen van reizen en/of reisgerelateerde diensten (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, het verzorgen van entreetickets, excursies, etc.).
b. Het verzorgen van bijzondere reisgerelateerde diensten (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, het aanvragen van visa, reisverzekeringen, hulp bij calamiteiten, etc.).
c. Communicatie over het verzorgen van 1.1.a. of 1.1.b.
d. Administratieve doeleinden
1.2. Grondslag voor deze persoonsgegevens is:
a. De verstrekking ervan en/of
b. De boekingsbevestiging
1.3. Voor de doelstelling(en) kan de Zonvaart Reisgroep de volgende persoonsgegevens nodig hebben:
| a. Officiële namen | 1.1.a., 1.1.b., 1.1.c. en 1.1.d. |
| b. Geslacht | 1.1.a., 1.1.b., 1.1.c. en 1.1.d. |
| c. Geboortedatum | 1.1.a., 1.1.b. en 1.1.d. |
| d. Bedrijfsnaam, indien van toepassing | 1.1.c. en 1.1.d. |
| e. Adres | 1.1.c. en 1.1.d. |
| f. Telefoonnummer(s) | 1.1.a., 1.1.b. en 1.1.d. |
| g. E-mailadres | 1.1.b. en 1.1.c. |
| h. Thuisblijver naam en telefoonnummer(s) | 1.1.a. en 1.1.c. |
| i. Type reisdocument | 1.1.a. en 1.1.b. |
| j. Geldigheidsdata reisdocument | 1.1.a. en 1.1.b. |
| k. Geboorteplaats | 1.1.b. |
| l. Nationaliteit | 1.1.b. |
| m. Reisdocumentnummer | 1.1.b. |
| n. Uitgifteplaats reisdocument | 1.1.b. |
| o. Burgerservicenummer | 1.1.b. |
| p. (Foto)kopie reisdocument | 1.1.b. |
| q. Reisgeschiedenis | 1.1.b. |
| r. Diëten of reisbeperkende gezondheidsomstandigheden | 1.1.a. |
| s. Kenteken voertuig | 1.1.b. |
| t. Reisvoorkeur(en) | 1.1.a. en 1.1.b. |
| u. Deelnamenummer loyaliteitsprogramma(‘s) | 1.1.a. |
| v. Creditcard gegevens | 1.1.a., 1.1.b. en 1.1.d. |
| w. Polisnummer reis- en/of annuleringsverzekering(en) | 1.1.b. |
| x. Overige voor de reservering noodzakelijke persoonlijke gegevens | 1.1.a. en 1.1.b. |
1.4. De persoonsgegevens worden door de Zonvaart Reisgroep veilig opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en):
a. Indien men nadrukkelijke opdracht heeft gegeven voor het uitvoeren van 1.1.a. en/of 1.1.b.
b. Gedurende de periode dat men klant is of totdat men verwijdering wenst daarna alleen in de financiële administratie voor maximaal 7 jaar.
2.1. Persoonsgegevens van nieuwsbrief abonnees worden door de Zonvaart Reisgroep verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):
a. Het informeren van de geadresseerde door middel van aanbiedingen en nieuwsberichten met betrekking tot onze bedrijfsvoering, onze producten en onze diensten.
2.2. Grondslag voor deze persoonsgegevens is:
a. Het inschrijving formulier nieuwsbrief.
b. Een formulier waarop u aangeeft dat u onze nieuwsbrief wilt ontvangen.
c. Mondelinge aanmelding.
2.3. Voor de doelstelling(en) kan de Zonvaart Reisgroep de volgende persoonsgegevens nodig hebben:
a. Naam
b. Postcode
c. Huisnummer
d. E-mailadres
2.4. De persoonsgegevens worden door de Zonvaart Reisgroep veilig opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:
a. Gedurende de periode dat men aangemeld is.
3.1. Persoonsgegevens van prospectcontacten en/of geïnteresseerden worden door de Zonvaart Reisgroep verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):
a. Het informeren van de geadresseerde door middel van aanbiedingen en nieuwsberichten met betrekking tot onze bedrijfsvoering, onze producten en onze diensten en/of gerichte contacten.
b. Het verzorgen van reizen, optie boekingen of reisgerelateerde diensten (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, het verzorgen van entreetickets, excursies, etc.).
c. Communicatie over het verzorgen van 3.1.b.
d. Administratieve doeleinden
3.2. Grondslag voor deze persoonsgegevens is:
a. De verstrekking ervan
b. De mondelinge toestemming
c. Afgifte van het visitekaartje
d. Via koppeling met social media
3.3. Voor de doelstelling(en) kan de Zonvaart Reisgroep de volgende persoonsgegevens nodig hebben:
| a. Naam | 3.1.a., 3.1.c. en 3.1.d. |
| b. Officiële namen | 3.1.b. |
| c. Geslacht | 3.1.a., 3.1.b., 3.1.c. en 3.1.d. |
| d. Geboortedatum | 3.1.b. en 3.1.d. |
| e. Bedrijfsnaam, indien van toepassing | 3.1.a., 3.1.b. en 3.1.d. |
| f. Adres | 3.1.b., 3.1.c. en 3.1.d. |
| g. Telefoonnummer(s) | 3.1.a., 3.1.b., 3.1.c. en 3.1.d. |
| h. E-mailadres | 3.1.a. en 3.1.c. |
| i. Thuisblijver, naam en telefoonnummer | 3.1.b. |
| j. Diëten of reisbeperkende gezondheidsomstandigheden | 3.1.b. |
3.4. De persoonsgegevens worden door de Zonvaart Reisgroep veilig opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en):
a. Gedurende de periode dat men gezien wordt als een prospectcontact en/of geïnteresseerde.
b. Indien men nadrukkelijke opdracht heeft gegeven voor het uitvoeren van 3.1.b.
c. Gedurende de periode dat men een optie boeking heeft.
d. Tot het moment dat men verwijdering wenst daarna alleen in de financiële administratie voor maximaal 7 jaar.
4.1. Persoonsgegevens van medewerkers worden door de Zonvaart Reisgroep verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):
a. Uitvoering geven aan de arbeidsovereenkomst
b. Marktprofilering
4.2. Grondslag voor deze persoonsgegevens is:
a. De arbeidsovereenkomst en evt. bijlage
b. De mondelinge toestemming
c. De verstrekking ervan
4.3. Voor de doelstelling(en) kan de Zonvaart Reisgroep de volgende persoonsgegevens nodig hebben:
| a. Naam | 4.1.b. |
| b. Officiële namen | 4.1.a. |
| c. Geboortedatum | 4.1.a. |
| d. Telefoonnummer | 4.1.a. |
| e. E-mailadres | 4.1.a. |
| f. Salarisgegevens | 4.1.a. |
| g. Kopie ID | 4.1.a. |
| h. BSN-nummer | 4.1.a. |
| i. Bankgegevens | 4.1.a. |
| j. Kopie relevante diploma’s | 4.1.a. |
| k. Foto medewerker | 4.1.b. |
| l. Overige gegevens voor Arbo-dienst en UWV | 4.1.a. |
4.4. De persoonsgegevens worden door de Zonvaart Reisgroep veilig opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en):
a. Gedurende de periode dat men een arbeidsovereenkomst heeft en daarna alleen in de personeelsadministratie voor 2 jaar en in de financiële administratie voor 7 jaar.
De gegevens die aan de Zonvaart Reisgroep verstrekt zijn zullen uitsluitend aan derde partijen verstrekt worden indien dit absoluut noodzakelijk is voor uitvoering van de hiervoor beschreven doeleinden.
5.1 Zo maakt de Zonvaart Reisgroep gebruik van een derde partij voor:
a. Het verzorgen van reizen of reisgerelateerde diensten (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, het verzorgen van entreetickets, excursies, etc.).
b. Het verzorgen van bijzondere reisgerelateerde diensten (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, het aanvragen van visa, reisverzekeringen, hulp bij calamiteiten, etc.).
c. Communicatie over het verzorgen van 1.1.a., 1.1.b. of 3.1.b.
d. Administratieve doeleinden
e. Informatieverstrekking in de vorm van nieuwsbrieven en/of gerichte contacten.
f. Het verzorgen van optie boekingen of reisgerelateerde diensten (bijvoorbeeld, maar niet beperkt tot, het verzorgen van entreetickets, excursies, etc.).
g. Uitvoering geven aan de arbeidsovereenkomst.
5.2. De Zonvaart Reisgroep zal nooit persoonsgegevens aan partijen verstrekken waarmee geen verwerkersovereenkomst is afgesloten, tenzij men dit nadrukkelijk verzoekt ten behoeve van het verzorgen van reizen of (bijzondere) reisgerelateerde diensten.
Met de officiële verwerkers van persoonsgegevens waarmee de Zonvaart Reisgroep een verwerkersovereenkomst heeft afgesloten, zijn de noodzakelijke afspraken gemaakt om de beveiliging van de persoonsgegevens optimaal te waarborgen.
Daarnaast zal de Zonvaart Reisgroep de verstrekte gegevens alleen aan een derde partij verstrekken als dit wettelijk verplicht is. Een voorbeeld hiervan is, maar niet beperkt tot, dat justitie, met een gerechtelijk bevel, gegevens opeist in het kader van een onderzoek. In een dergelijk geval dient de Zonvaart Reisgroep medewerking te verlenen en is dan verplicht deze gegevens af te geven of te laten inzien.
De Zonvaart Reisgroep bewaart persoonsgegevens niet langer dan in deze privacy policy is vastgelegd voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.
De Zonvaart Reisgroep heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking.
Zo heeft de Zonvaart Reisgroep de volgende maatregelen genomen:
a. Alle personen die namens de Zonvaart Reisgroep kennis kunnen nemen van persoonsgegevens, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.
b. De Zonvaart Reisgroep hanteert een gebruikersnaam en wachtwoordbeleid op alle systemen.
c. De Zonvaart Reisgroep zorgt voor de encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding toe is.
d. De Zonvaart Reisgroep maakt back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten.
e. De Zonvaart Reisgroep test en evalueert de maatregelen regelmatig.
f. De medewerkers van Zonvaart Reisgroep worden blijvend zorgvuldig geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.
Een persoon heeft te allen tijde recht op inzage van de persoonlijke gegevens die de Zonvaart Reisgroep heeft opgeslagen indien de persoon kan aantonen de eigenaar van de gegevens te zijn of daartoe gemachtigd is.
Ook kan men, indien men geen klant is, de Zonvaart Reisgroep of één van haar verwerkers vragen om rectificatie of verwijdering van de gegevens en kan er bezwaar worden gemaakt tegen de verwerking van de gegevens (of een deel hiervan) indien men kan aantonen de eigenaar van de gegevens te zijn of daartoe gemachtigd is.
De Zonvaart Reisgroep is verplicht om legitimatie en/of de machtiging te vragen voordat zij gehoor geeft aan voornoemde verzoeken.
Mochten er klachten zijn over de verwerking van de persoonsgegevens dan vraagt de Zonvaart Reisgroep hierover direct contact met hen op te nemen.
Na melding heeft men het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming).
Als er naar aanleiding van deze privacy policy nog vragen of opmerkingen zijn neem dan contact met de Zonvaart Reisgroep op.
Zonvaart Reisgroep Hoofdkantoor
Middenwaard 16
1703 SE Heerhugowaard
Nederland
info@zonvaart.nl
tel. +31 880 660 880
Tot de Zonvaart Reisgroep behoren de volgende bedrijven en/of merken:
versie: 1804
